Obchodní podmínky

pro internetový obchod www.zrcadlovemosty.cz

provozovaný Ing. Kristýna Dendysová IČ: 73890073, se sídlem: Olomouc - Nové Sady, Werichova 649/7, 77900

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.zrcadlovemosty.cz.

1.2 Provozovatelem a prodávajícím je:
Ing. Kristýna Dendysová 
Olomouc - Nové Sady, Werichova 649/7, 77900
IČ: 73890073
DIČ: CZ8655065782
Kontaktní e-mail: karty@zrcadlovemosty.cz
Telefon: 776 660 496

1.3 Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží na webové rozhraní e-shopu. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím.

2.2 Pro závaznou objednávku musí kupující pravdivě uvést údaje v objednávkovém formuláři, zvolit způsob platby a dopravy a potvrdit objednávku.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech objednávku nepřijmout (například při neuhrazených pohledávkách nebo chybných údajích v objednávce).

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně zákonné sazby DPH (nejsem plátcem). Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť.

3.2 Kupující může uhradit cenu zboží těmito způsoby:

• Bankovním převodem

• Platební kartou online

• Dobírkou (pokud je dostupná)

3.3 Zboží je odesláno až po přijetí platby, není-li domluveno jinak.

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1 Zboží je obvykle odesláno do [3–5] pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby.

4.2 Způsoby doručení:

• Česká pošta 

4.3 Převzetím zásilky kupující přejímá riziko možného poškození zboží během přepravy. V případě viditelného poškození zásilky je doporučeno sepsat zápis o škodě přepravci.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (PRÁVO SPOTŘEBITELE)

5.1 Kupující, který uzavřel smlouvu na dálku (a je fyzickou osobou – spotřebitelem), může do 14 dnů ode dne převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

5.2 Odstoupení musí být odesláno písemně na e-mail prodávajícího nebo prostřednictvím formuláře.

5.3 Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a kompletní. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

5.4 Zboží vyrobené na zakázku či se zřetelně individuálně upravenými parametry nelze vracet (pokud se na ně vztahuje výjimka dle § 1837 občanského zákoníku).

6. REKLAMACE ZBOŽÍ

6.1 Práva z vadného plnění se uplatňují v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

6.2 V případě zjištěné vady nás kupující neprodleně kontaktuje e-mailem a zašle popis vady, případné fotografie a důkaz o nákupu.

6.3 Reklamace bude vyřízena do 30 dní od jejího uplatnění. O výsledku bude kupující informován e-mailem.

6.4 Pokud je reklamace uznána, může být zboží vyměněno, opraveno nebo bude vrácena kupní cena.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje podle zásad GDPR.
Kompletní informace jsou uvedeny níže na této stránce v sekci "Zásady ochrany osobních údajů".

7.2 Osobní údaje slouží výhradně k vyřízení objednávky, účetnictví a případnému zasílání obchodních sdělení (pokud k tomu byla udělena souhlas).

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.2 Prodávající preferuje řešení případných sporů smírnou cestou.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 6.11.2025

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Vždy rozhodné je znění dostupné na webu v době uzavření smlouvy.

Zásady ochrany osobních údajů

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Ing. Kristýna Dendysová
Olomouc - Nové Sady, Werichova 649/7, 77900
IČ: 73890073
DIČ: CZ8655065782
Kontaktní e-mail: karty@zrcadlovemosty.cz
Telefon: 776 660 496 

Správce shromažďuje, zpracovává a spravuje osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A PROČ

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, vedení účetnictví nebo zasílání obchodních sdělení (pokud jste k tomu udělili souhlas).

2.1 V rámci nákupu shromažďujeme:

• Jméno a příjmení

• Dodací a fakturační adresu

• E-mail a telefonní číslo

• Platební údaje (např. číslo účtu, ale nikdy číslo platební karty)

Účel:

• Plnění kupní smlouvy

• Doručení zboží

• Fakturace a plnění právních povinností

2.2 V rámci marketingu (svobodný souhlas):

• E-mailová adresa pro zasílání newsletteru

Účel:

• Zasílání marketingových sdělení o novinkách, akcích a slevách v e-shopu.

3. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁME

• Údaje k objednávkám: 10 let (zákonná povinnost dle účetních předpisů)

• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu

• Ostatní údaje: podle povahy zpracování a potřeby naplnění smlouvy

4. JAK JSOU OSOBNÍ ÚDAJE CHRÁNĚNY

Veškeré údaje zpracováváme bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy. Dbáme na technická a organizační opatření k ochraně údajů před jejich zneužitím, ztrátou či poškozením.

5. PŘEDÁVÁNÍ DAT TŘETÍM STRANÁM

Vaše údaje předáváme pouze subjektům, které jsou nezbytné pro splnění účelu:

• Dopravcům (pro doručení zboží)

• Poskytovateli platební brány (pro realizaci platby)

• Účetní firmě (pro splnění zákonné povinnosti)

Žádné údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme mimo EU.

6. VAŠE PRÁVA V RÁMCI OCHRANY ÚDAJŮ

Máte právo:

• Požadovat přístup ke svým osobním údajům

• Požadovat opravu nebo výmaz údajů

• Vznést námitku proti zpracování (např. při marketingu)

• Požádat o omezení zpracování

• Požádat o přenositelnost (předání údajů správci dle přání)

• Odvolat souhlas se zpracováním (pokud se zpracování opíralo o váš souhlas)

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: karty@zrcadlovemosty.cz

7. POUŽITÍ SOUBORŮ COOKIES

Web využívá cookies ke zlepšení uživatelského zážitku, měření návštěvnosti a cílení reklamy.
Více detailů najdete v dokumentu "Zásady používání cookies".

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto zásady ochrany osobních údajů vstupují v platnost dne 6.11.2025.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat dle změn v legislativě nebo ve způsobech zpracování.